LAKSİS HİZMET SÖZLEŞMESİ
- 1. İLGİLİ MEVZUAT STANDART, DOKÜMAN VE TANIMLAR
- 1.1. İlgili Mevzuat Standart ve Dokümanlar
- 4457 sayılı Kanun
- Uygunluk Değerlendirme Kuruluşlarının Akreditasyonu Hakkında Yönetmelik
- Kurum Tebliğleri
- ISO/IEC 17011
- ISO/IEC 17025
- ISO/IEC 17043 ve ilgili akreditasyon standartları
- Kuruluşun faaliyet alanıyla ilgili IAF/ILAC/EA zorunlu dokümanları
- TÜRKAK Dokümanları (Kuruluşların erişimine açık olan ve TÜRKAK web sayfasında yayımlanan dokümanlar)
- LAKSiS Dokümanları (LAKSiS platform web sayfasında yayımlanan dokümanlar)
- 1.2. Tanımlar
- Bu sözleşmede, aksi belirtilmedikçe, aşağıdaki dokümanlarda verilen tanımlamalar geçerlidir.
1. ISO/IEC 17043 standardı,
2. ISO/IEC 17025 standardı,
b) Uluslararası metroloji sözlüğü - Temel ve genel kavramlar, ilgili terimler (VIM).
**2. SÖZLEŞMENİN TARAFLARI**
**A. LAKSiS** (KOMBOBİT YAZILIM MADENCİLİK AR-GE PROJE DANIŞMANLIK EĞİTİM İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.)
Adresi: Afyon Kocatepe Üniversitesi Teknopark Binası ANS Kampüsü Gazlıgöl Yolu 7. Km. AFYONKARAHİSAR
Tel: 0 507 176 16 03 E-Posta: info@laksis.com
(Metin içerisinde **LAKSiS** olarak anılacaktır.)
B. Laboratuvar, Yeterlilik Testi Sağlayıcısı (YTS) veya Akrediasyon Kuruluşu Yetkilisi (AKY):
Adresi:
Tel: E-Posta:
Faks:
(Metin içerisinde **Laboratuvar, YTS veya AKY** olarak anılacaktır.)
**3. SÖZLEŞMENİN KAPSAMI**
Bu sözleşme LAKSiS tarafından, 1.Bölümünde belirtilen dokümanların gerekliliklerine uygun olarak;
**Laboratuvarın,** Laboratuvarlar Arası Karşılaştırma (LAK) faaliyetlerine katılımlarını ve bu süreçlerini ISO/IEC 17043’ün gerekliliklerine göre yönetebilmeleri için LAKSiS’i nasıl kullanabileceklerinin yanı sıra ücretler, gizlilik ve güvenlik kuralları hususlarında tarafların idari ve mali hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
**YTS,** Laboratuvarlar Arası Karşılaştırma (LAK) faaliyetlerini organize etmek ve bu süreçlerini ISO/IEC 17043’ün gerekliliklerine göre yönetebilmeleri için LAKSiS’i nasıl kullanabileceklerinin yanı sıra ücretler, gizlilik ve güvenlik kuralları hususlarında tarafların idari ve mali hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
**AKY,** Laboratuvarlar Arası Karşılaştırma (LAK) faaliyetlerini izlemek ve bu süreçlerin ISO/IEC 17043’ün gerekliliklerine uygun olarak gerçekleştirilip gerçekleştirilemediğini tespit edebilmeleri için LAKSiS’i nasıl kullanabileceklerinin yanı sıra, gizlilik ve güvenlik kuralları hususlarında tarafların idari hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
**4. SORUMLULUKLAR**
4.1. Laboratuvarların Sorumlulukları**
4.1.1. Laboratuvarlar akredite olarak hizmet verdikleri, akredite olma aşamasında oldukları veya akredite olmayı planladıkları tüm kapsamları LAKSiS’e yüklemeyi ve bunları sürekli olarak güncel halde tutmayı taahhüt eder.
4.1.2. Laboratuvar, LAKSiS’i kullandığı süre boyunca tüm LAK hizmetlerini LAKSiS üzerinden almayı, yazılı olarak bildirilecek mücbir sebepler dışında gelişebilecek aksi bir durumda üyeliğinin ve LAKSiS’i ücretsiz kullanım hakkının 1 yıl askıya alınacağını kabul ve taahhüt eder.
4.1.3. Laboratuvar YTS ile arasındaki anlaşmazlıklardan LAKSiS’i sorumlu tutmayacağını beyan ve taahhüt eder.
4.1.4. Laboratuvar YTS ile arasındaki anlaşmazlıkları gecikmeksizin LAKSiS’e bildirmeyi beyan ve taahhüt eder.
4.1.5. Laboratuvar LAKSiS’e bilgi girişinden sorumlu personel(ler)inin sistem üzerinde güncel olarak tutulduğunu beyan ve taahhüt eder.
4.1.6. Laboratuvar TÜRKAK denetimleri esnasında akreditasyon başvuru kapsamı ile ilgili gerçekleştirdikleri tüm LAK faaliyetleri hakkındaki bilgi ve belgelerin AKY denetim ekibine açmayı taahhüt eder.
4.1.7. Laboratuvar mutabık kalınmış LAK faaliyeti tarihleri için geçerli sebebi olmadıkça YTS’lerden erteletme talebinde bulunamaz. Laboratuvarın LAK faaliyeti tarihlerine uygun hareket etme sorumluluğu tamamıyla laboratuvara aittir. Geçerli erteleme sebebi olması durumunda LAKSiS üzerinden yazılı olarak YTS’ye bilgi vermelidir.
4.1.8. Laboratuvarın yasal statüsünde gerçekleşen tüm değişiklikleri en geç 10 iş günü içerisinde LAKSiS’te bulunan ilgili alanlara girmeyi taahhüt eder. Değişikliklerin zamanında girilmemesinden doğacak zararların sorumluluğu laboratuvara aittir
4.1.9. Herhangi bir nedenle LAKSiS üyeliği kısmen veya tamamen askıya alınan laboratuvar, askıya alınma gerekçesini ortadan kaldırarak tekrar LAKSiS’e yazılı olarak başvurmalıdır.
4.1.10. Laboratuvar LAKSiS üzerinde karşılaştığı sorunları “Destek” sekmesi üzerinden teknik ekibe bildirmelidir.
4.1.11. Laboratuvar LAKSiS Sohbet sekmesini kullanırken azami nezaket ve yazışma kurallarına riayet edeceğini beyan ve taahhüt eder.
4.1.12. Laboratuvar LAKSiS’e giriş kullanıcı adı ve şifresini tanımladığı yetkili kişi(ler) dışında kimse ile paylaşmamalıdır. Şüpheli bir durumda ana sayfadaki iletişim bölümünden, e-posta veya telefon yoluyla LAKSiS’i ivedilikle bilgilendirmeli ve hesabını sıfırlatmalıdır.
4.1.13. Laboratuvarlar LAK faaliyetleri sonuçlanıncaya kadar YTS’lerin prosedürlerine uymayı taahhüt eder.
4.1.14. Laboratuvar; LAKSİS üzerinden YTS ile yapılan sözleşmelere, LAK faaliyeti sonuç raporlarına, kargo takip vb. bilgi ve dokümanın AKY tarafından kontrol edilmesi ve incelenmesi incelenmesini kabul eder.
4.1.15. Laboratuvar, LAKSiS tarafından laboratuvar bilgilendirerek LAK faaliyetleri ile ilgili tüm bilgilerin AKY denetimine açılabileceğini ve denetim ekibi ile iş birliği yapacağını kabul ve taahhüt eder.
4.1.16. Laboratuvar bu hizmet sözleşmesinin 1. Bölümünde yer alan mevzuat, standart ve dokümanlardan kendi faaliyet alanı ile ilgili olanları takip etmeyi taahüt eder.
4.1.17. Laboratuvar LAKSiS’i LAK faaliyetleri çerçevesinde olmayan amacı dışında kullanmamayı taahüt eder.
4.1.18. Laboratuvar, LAKSiS’e sistemsel hatalardan kaynaklı3. Şahıs veya kurumların bilgisine erişmesi durumunda bunları LAKSiS’e bildirmeyi ve saklı tutmayı beyan ve taahhüt eder.
4.1.19. Laboratuvar, LAK faaliyeti için gerçekleştirilen deney sonuçlarını LAK faaliyeti tamamlanana kadar YTS dışında hiçbir laboratuvarla paylaşmamayı beyan ve taahhüt eder.
4.1.20. Laboratuvar, LAKSiS üyelik bilgilerini üçüncü taraflara devredemez.
4.1.21. Laboratuvar, üyeliğini silmesi durumunda LAKSiS üzerindeki bilileri hiçbir şekilde görünmeyecek olup üyelik hesabıyla ilişkili tüm bilgi ve belgelerin LAKSiS veri tabanında 3 yıl boyunca saklanmaya devam edeceğini ve bu süre içerisinde üyeliğini tekrar aktive edebileceğini kabul eder.
4.1.22. Laboratuvar LAKSiS üzerinde yapılan güncellemeleri takip eder ve talep edilmesi durumunda LAKSiS üyeliği üzerinde gerekli değişiklikleri yapmayı taahhüt eder.
4.1.23. Laboratuvar kendisi hakkında LAKSiS’e iletilen bildirimler (şikâyet, ihbar vb) hakkında LAKSiS’in konuyu detaylıca soruşturmasını kabul etmeyi taahhüt eder.
4.1.24. Laboratuvar, LAKSiS’i Hizmet Sözleşmesi kapsamının dışında kullanmamayı kabul ve taahhüt eder.
4.2. LAKSiS’in Sorumlulukları
4.2.1. LAKSiS, LAK faaliyet süreçleri ile ilgili tüm hususlarda bu sözleşmenin 1. Bölümünde yer alan ilgili Mevzuat, Standart ve Dokümanların ilgili hükümlerini uygular.
4.2.2. LAKSiS, gerekli görmesi halinde önceden tarih ve saatini yayınlayarak platformun sürüm güncellemelerini yapabilir.
4.2.3. LAKSiS’e üye olan Laboratuvar, YTS ve AKY’nin adını ve kapsamını resmi internet sitesi aracılığı ile platform üzerinden “Son Üye olan Kurumlar” ve “Son Eklenen Kapsamlar” başlıkları altında ilan eder.
4.2.4. LAKSiS Laboratuvar, YTS ve AKY’lere LAK faaliyetlerinin ilanından sonuçlanıncaya ve denetçiler tarafından inceleninceye kadarki süreçte altyapıyı sağlamakla yükümlüdür.
4.2.5. LAKSiS YTS’ler ve laboratuvar arasında arassız olduğunu taahü eder.
4.2.6. LAKSiS; Laboratuvar, YTS ve AKY ile ilgili tüm bilgi, belge ve dokümanları, kanuni gereklilikler dışında bu kuruluşların izni olmadan hiçbir şekilde üçüncü şahıslara veremez ve çoğaltamaz.
4.2.7. LAKSiS, yazılım altyapısında meydana gelen değişiklikleri, bu değişikliklerle ilgili geçiş planlarını internet sayfası ve/veya elektronik posta vb. araçlar ile zamanında Laboratuvar, YTS ve AKY’ye duyurur.
4.2.8. LAKSiS Laboratuvar, YTS ve AKY’lerin görüş, öneri, şikayet ve geri bildirimlerini 10 iş günü içerisinde değerlendirir ve cevaplandırır.
5. ÜCRETLER
5.1. LAKSiS’e üyelik ücretsizdir.
5.2. LAKSiS’in tüm altyapısının kullanımı ücretsizdir.
5.3. LASiS düzenlenen her LAK faaliyeti için YTS’lerden %20 komisyon alır. (Örneğin: Bir YTS’nin TS EN 13755 metodu için açtığı LAK faaliyeti ücreti KDV dahil 6.000 TL ise ve bu LAK faaliyetine 5 laboratuvar katılım sağlamış ise toplam LAK organizasyon bedeli 30.000TL’dir. Bu tutarın %20’si olan 6.000 TL’lik tutar LAKSiS’in komisyon tutarı olup geriye kalan kısım YTS’nin LAK organizasyon ücretidir.)
5.4. YTS tarafından düzenlenen her LAK faaliyeti için YTS tarafından belirlenen katılım ücretleri LAKSiS banka hesaplarına yatırılır. LAK faaliyeti tamamlandıktan sonra 5 iş günü içerisinde LAKSiS tarafından YTS’nin hesabına yatar.
LAKSiS Adına : Başvuran Kuruluş Adına:
Genel Müdür Adı Soyadı ve İmzas :Yetkili Adı Soyadı ve İmzası:
…………………………………………… ……………………………………………
…………………………………………… ……………………………………………
Tarih: …………………………………… Tarih: ……………………………………
Yer: ……………………………………… Yer: ………………………………………